Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias
La Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es un espacio de atención donde usted puede vincularse con los diferentes servicios del Instituto de Seguridad del Trabajo, para facilitar el ejercicio de sus derechos o el cumplimiento de sus deberes, garantizando la oportunidad de acceso, sin discriminación de ninguna especie.
Usted puede apelar o reclamar ante la Superintendencia de Seguridad Social (www.suseso.cl) en los siguientes casos:
- Calificación del origen del accidente o enfermedad.
- Derecho a prestaciones médicas y calidad de las mismas.
- Declaración de invalidez, según Ley N° 16.744, apelación a resolución de la COMERE.
- Revisión del otorgamiento y cálculo de beneficios: Pensión de Invalidez y Sobrevivencia, Indemnización y Subsidios Ley N° 16.744.
- Alza o rebaja de la cotización adicional diferenciada.