Años de excelencia: Hospital IST de Viña del Mar obtiene reacreditación
El Hospital IST de Viña del Mar celebró un nuevo hito institucional al completar exitosamente su proceso de reacreditación en calidad, certificación que lo acompaña desde hace ocho años y que reafirma su compromiso con la seguridad, la mejora continua y una atención centrada en las personas.
Para Gustavo González, gerente General del IST, esta reacreditación es reflejo de un trabajo sostenido y colaborativo.
“Hoy es un día muy especial para el IST y particularmente para nuestro Hospital de Viña del Mar, porque estamos viviendo nuestro proceso de reacreditación. Ya hemos cumplido ocho años acreditados, algo que nos llena de orgullo. Ha sido un trabajo intenso en un contexto muy dinámico y cambiante, donde el hospital ha debido adaptarse en la forma de trabajar, de atender a los pacientes, de fortalecer los vínculos y de seguir consolidando nuestra cultura IST”, señaló.
El gerente General IST destacó además el compromiso del equipo en cada etapa del proceso:
“Estamos profundamente comprometidos con brindar un servicio de excelencia. Avanzar en la reacreditación implica un esfuerzo importante para todas y todos quienes formamos parte del hospital. Hoy sentimos que ese esfuerzo se corona de manera exitosa, permitiéndonos proyectar nuestro trabajo por al menos tres años más en este camino de mejora continua”.
Un reconocimiento a las personas detrás del servicio
Cristián Neuweiler, presidente del Directorio del IST, también valoró este logro, subrayando que la reacreditación es una validación de la labor desarrollada durante años.
“Esta acreditación es un reconocimiento a lo que ya se viene haciendo. Son ocho años con la acreditación actual y es una certificación de procesos que ya están establecidos, fruto del trabajo constante de las personas del IST en mejoras permanentes. En ese sentido, el IST es líder en estas transformaciones, y esta certificación es un reconocimiento para todas las personas que son parte de la institución”, recalcó.
Respecto al impacto directo en los usuarios, Neuweiler fue enfático: “Representa una mucho mejor atención. Este es un tema profundamente humano: los procesos son manejados por personas que reciben a otras personas en situaciones delicadas. Médicos, enfermeras, administrativos… todos cumplen un rol fundamental. Por eso, esta reacreditación es tan relevante”.
Compromiso con la calidad en cada etapa de la atención
La reacreditación consolida el compromiso del IST con prácticas seguras, protocolos actualizados y procesos que sitúan al paciente en el centro. Para la institución, este logro es también un impulso para seguir innovando y fortaleciendo su modelo de atención integral.
Jacqueline Osorio, agente regional de la Superintendencia de Salud de Valparaíso, también destacó el cumplimiento de altos estándares en este proceso.
“Es un gran mérito y un gran logro que el IST de Viña del Mar haya cumplido con los estándares para reacreditarse por segunda vez. En esta oportunidad con un 100% de las características obligatorias aplicables y un 88% de las características evaluadas. Es un gran avance, lo que no quita que sigan avanzando, porque esto siempre requerirá nuevas instancias de desarrollo. Los felicito y los insto a seguir por este gran camino de acreditación y reacreditación”.
El Hospital IST de Viña del Mar continúa así posicionándose como un referente en calidad y seguridad asistencial, y reafirma su misión de entregar una atención humana y confiable a los trabajadores y empresas del país.
